Política de Envíos - thebeautyinkstore.mx

Todos los pedidos recibidos antes de las 2:00 PM (CST) de lunes a viernes se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2:00 PM (CST) se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil disponible. Toma en cuenta que los días festivos también pueden afectar los tiempos de procesamiento y envío.

Después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido, recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tarifas y Opciones de Envío Nacional

Los cargos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra según las siguientes opciones:

• DHL Exprés hasta 1 kg (Entrega en 3–4 días): Disponible para pedidos de hasta 2 libras.
• DHL Exprés 1 kg o más (Entrega en 3–4 días): Disponible para pedidos de más de 2 libras.
• Estafeta - Envío en 2 Días hasta 1 kg: Disponible para pedidos de hasta 1 kg.
• Estafeta - Envío en 2 Días 1 kg o más: Disponible para pedidos de más de 1 kg.
• Estafeta - Envío Estándar hasta 1 kg (Entrega en 6–7 días): Disponible para pedidos de hasta 1 kg.
• Estafeta - Envío Estándar 1 kg o más (Entrega en 6–7 días): Disponible para pedidos de más de 1 kg.
• Envío gratis para pedidos de $300 USD o más (Estafeta Estándar 6–7 días): Aplica para pedidos de más de $300 USD.

Envío Internacional

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Si estás en Estados Unidos, Canadá o Puerto Rico, por favor visita nuestra tienda internacional en thebeautyinkstore.com.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo que podrás usar para verificar el estado de tu envío. Por favor, permite de 24 a 48 horas para que la información de rastreo esté disponible.

Si no has recibido tu pedido dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de envío, contáctanos en store@browscouple.com con tu nombre y número de pedido, y lo investigaremos por ti.

Rastreo de Paquetes

Sabemos que pueden ocurrir errores, y aunque thebeautyinkstore.mx no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada en el checkout, estamos aquí para ayudarte en lo que podamos. Verifica cuidadosamente tus datos de envío al finalizar tu compra para asegurar una entrega oportuna.

Tan pronto como tu paquete sea enviado, recibirás un número de rastreo al correo electrónico que proporcionaste. Este número te permitirá seguir el estado de tu paquete.

Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de mensajería, thebeautyinkstore.mx ya no tiene control directo sobre él. Sin embargo, si tienes algún problema con un paquete perdido o robado, no dudes en contactarnos. Haremos todo lo posible para ayudarte.

Para preguntas o información adicional, contáctanos en store@browscouple.com o por WhatsApp al +1 (619) 869-9931.

Protección de Paquetes con Route

Nos hemos asociado con Route para ofrecer protección opcional de paquetes en tus pedidos. Este servicio cubre problemas como paquetes perdidos, robados o dañados durante el tránsito.

• Si adquiriste la protección de Route al finalizar tu compra y ocurre algún inconveniente con tu paquete, por favor presenta una reclamación directamente a través del portal de reclamaciones de Route.
• No nos hacemos responsables por paquetes perdidos, robados o dañados durante el tránsito si no se seleccionó la protección de Route al momento del pago.

Para preguntas sobre la cobertura de Route, visita el Centro de Ayuda de Route.